Anton Dechko: Weg zum erfolgreichen Outsourcing
„Dienstleistungen“ sind der zentrale Dreh- und Angelpunkt im Offshoring. Ein professionell aufgebautes Dienstleistungsportfolio setzt zunächst die fachliche Kompetenz des Service Providers voraus. Doch nicht nur das. Aufmerksame und sorgfältige Zuwendung zu jedem Projekt seitens des Managements, genauso wie Agilität in jeglicher Situation sind Grundvoraussetzungen für offshore Services.
Es ist weitläufig bekannt, dass die Kostenreduzierung bei Offshoring mit einer Vielzahlt von Risiken einhergeht. Sprachbarrieren, Zeitverschiebung, kulturelle Unterschiede um nur einige zu nennen . Für unerfahrene Firmen ist ein Outsourcingprojekt wie der Weg durch ein Minenfeld. Man kann sich zwar auf die Gefahren vorbereiten, doch bleibt es auch dann ein sehr ansträngender und langsamer Fußmarsch.
Die Rolle eines Offshoring-Partners besteht darin, die Risiken frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden. Dieser einfache Lösungsansatz wird, so schade wie es auch ist, nur von wenigen offshore Lieferanten bewältigt. Solch ein Dienstleister muss zunächst eine langjährige und fachlich bewehrte Praxiserfahrung nachweisen können. Ein breites Spektrum an unterschiedlichen Projekten gepaart mit guten Referenzen ist ein wesentlicher Teil seines Portfolios. Ebenso muss er in der Lage sein den Kunden direkt vor Ort zu unterstützen. Nur so ist gewährleistet, dass die neuen Prozesse, die Outsourcing mit sich bringt entsprechend integriert werden. Eine proaktive Arbeitsweise und ein Reaktionsvermögen in kritischen Situationen sind dabei unabdingbare Kriterien.
Um den Offshoring-Prozess für den Kunden möglichst übersichtlich und zuverlässig gestalten zu können, muss ein Weg verfolgt werden, der sehr viel Einsatz und Durchhaltevermögen erfordert. SaM Solutions folgt nun diesem Weg seit über 16 Jahren und hilft dem wachsenden Kundenstamm die Herausforderungen zu meistern. Auf dem heutigen Pfad schreiten wir schneller und sicherer voran, und wir freuen uns darauf, Ihr Begleiter auf dem Weg zum erfolgreichen Outsourcing zu sein.
Anton Dechko
Geschäftsführer
SaM Solutions GmbH
